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辦公家具企業做網銷 用戶體驗是關鍵

2014-07-06 19:27:13 點擊數:

      辦公家具傳統經營模式遇到瓶頸時,迎來了互聯網發展的高速期,網絡營銷讓企業有了新的機遇,同時新的挑戰和如何解決成了企業發展新的課題,由于辦公家具產品的特殊性,用戶除了通過網絡去了解產品的基本信息,但更關心實物、企業、生產、物流、服務一系列綜合實力重要信息,如何讓用戶放心和信任,用戶體驗就是其中非常重要的關鍵,做好用戶體驗對辦公家具廠家來說是非常重要的,它直接影響著辦公家具廠家如何通過網絡營銷贏得發展。

有著4年網絡營銷經驗并取得成績的“美高家具”對用戶體驗深有感受和肯定,辦公家具廠家在真正意義上將用戶體驗落地做好,那對辦公家具廠家來說百利無一害,也只有真正做好了用戶體驗才能贏得消費者的信任,企業才能獲得更加長遠的發展,那么辦公家具廠家該如何做好用戶體驗呢?

針對不同客戶群 滿足需求

目前,市場上產品種類繁多,品牌也多,在產品的選擇上消費者總是猶豫不決,也很難找到滿足自己需求的產品, 辦公家具廠家應先做市場調查,清楚的知道目前市場上的需求動向,然后再針對不同客戶群的需求,生產出相應的產品,以滿足消費者的需求。

產品融入情感化設計 贏得消費者

辦公家具廠家除了要滿足消費者的需求外,還要在產品的設計上多下功夫,融入相應的情感化設計,那些很容易就被人記住的產品,他們的產品的上都有一個打動用戶的點,所以,辦公家具廠家在自己的產品上融入情感化設計,才能贏得消費者的心。

用戶體驗館 打破網絡的虛擬感

針對全國營銷的辦公家具廠家,通過劃分區域在主要城市建立產品體驗館和服務中心非常重要,將用戶通過網絡的了解回歸到線下真實的觸摸,同時與工作人員面對面的溝通,打破網絡的虛擬感,更多的了解辦公家具廠家,對營銷成功率有事半功倍的促力效果。

參觀體驗 真實了解綜合實力

辦公家具采購涉及的金額從十幾萬到幾百萬、上千萬不等,用戶對辦公家具廠家考評最重要的標準就是參觀體驗,它包括:企業總部、展廳、工廠、真實案例,只有通過參觀走訪,才能真實的了解辦公家具廠家的綜合實力,辦公家具廠家是否能滿足用戶的考評標準,參觀體驗往往起著決定性的作用。

美高家具認為:只有當用戶體驗觸及到用戶的內心時,使他產生情感的變化,那么辦公家具廠家、產品和服務便不再冷冰冰,網絡的虛擬變為真實的感受,不僅可以增加用戶對產品的好感度,還可以讓辦公家具廠家更加深入用戶心中,有利于品牌化口碑的傳播。用戶體驗只是整個網絡營銷環節中的重要的一環,而并不能代替全部,做好辦公家具網絡營銷,辦公家具廠家還需全方位考慮,多方面入手,這樣才能借助網絡營銷取得長遠發展。

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